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オンライン専用プランahamoのSIMをeSIMに変更したい
→2021年10月25日からドコモオンライン及びahamoのWebサイトでのeSIM発行手続きを休止中
→ドコモショップでの手続きが必要
→スタッフの方々もよくわかっていなかったので実際にやった手順を解説します。
オンラインで手続き出来ない⁉
ahamoはdocomoのオンライン専用プラン、基本的にドコモショップでのサポートはありません（その分料金が安い）。
nanoSIMからeSIMに変更したくて、ahamoアプリのメニューから「その他のお手続き」を選択して「eSIM発行・再発行のお手続き」を選択すると、「メンテナンス情報」が表示されちゃいます。
臨時のサイトメンテナンス情報として2021年10月25日(月)～ 記事作成時点で6か月以上もメンテナンス中です。
手続きは無料（メンテナンス期間中）
メンテナンス中はドコモショップにて手続きをしないといけません。
docomoの場合、オンラインで手続きせずにショップで手続きすると、2200円（税込）の事務手数料が請求されるのですが、
システムメンテナンス期間中はahamo契約者を含めて無料で対応してくれます。
というわけで、近くのドコモショップに予約をしました。
予約すると事前にドコモショップから電話がかかってきたので、eSIMに変更したい旨を伝えました。
ドコモショップでの手続き
事前に電話でeSIMに変更したいと伝えたし、スムーズに終わると思っていたのですが…。
店舗に到着するとすぐに案内されて、SIMカードと本人確認のための身分証明書を出すように言われました。
それと、eSIMを設定したい端末のEIDを表示してくださいと言われました。
iPhoneの場合は「設定」→「一般」→「情報」で表示できます。
店員さんがPCに入力して、対応の内容を印刷して「手続きは以上です」
という感じで、あっという間に終わりそうになっていました。
店頭で設定用のQRコードとか発行してもらって設定するもんだと思ってたので、このあたりからだんだん不安になってきます。
「モバイル通信」確認しても新しいプラン追加されてない…。
他社みたいにメールで「eSIMプロファイルダウンロードのお願い」（楽天の場合）みたいなメールも届いていない…。
そもそもSIMカード抜いてたからメールなんて届くはずないよね。
ドコモショップのWi-Fiに接続してもメールは来ていない。
SIMカード挿しても、反応なし…。←eSIMへ切替済
あれれ、どうすればいいの？
店員さんもよくわかっていない？
私「eSIMの設定したいんですけど、この後どうすれば…。」
店員「手続きは終わりましたよ」
私「切り替えのメールとかも来てないし、ahamoのeSIMも追加されていないんですけど…。」
店員「！？よくわかりませんね。ちょっと調べてみます。」
店員さん→サポートセンターに電話、私→ネットで検索
答えは公式サイトFAQにあった
調べてみると、ありました↓
でもここに書いてある、「お申込み受付のご連絡」というメールは届いていません。
nanoSIMは認識しなくなっているし、メールはおそらく届きません。
STEP2は「eSIMプロファイルをダウンロード」なので、試してみます。
1.Wi-Fiに接続
2.eSIMの設定
「モバイル通信」から「モバイル通信プランを追加」をタップ
QRコードを読み取り → ショップであれば店員さんにQRコードを表示してもらって読み取ると早いです。
端末が一つしかない場合は「アドレスをコピーする」からSM-DP+アドレスを取得して「詳細情報を手動で入力」を開いて入力してください。
3.端末を再起動
4.発信テスト用番号（111/通話料無料）に電話をかけて発信テスト → 無事繋がりました。
まとめ
・オンラインでのeSIM切り替えはメンテナンス中
・ドコモショップじゃないと手続きできない。
・店員さんはよくわかっていない。
・「お申込み受付のご連絡」というメールは届かない
・公式サイトからQRコードを読み取って自分で設定する
この記事が誰かの参考になれば嬉しいです。
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